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Alle unsere Produkte werden unter Garantie in Bezug auf die europäische Gesetzgebung abgedeckt. Dies bedeutet, dass alle Beleuchtungen zwei-Jahres-Garantie haben. Leuchtmittel sind von der Garantie ausgeschlossen. Um diese Garantie nutzen zu können ist es wichtig, einige Regeln zu befolgen.

Schäden, die beim Auspacken der Ware festgestellt werden müssen unverzüglich gemeldet werden, vorzugsweise in Begleitung von einige Fotos von den Schäden und der Verpackung. Diese Geräte dürfen nicht installiert werden.

Mängel, die nach der Installation festgestellt werden, müssen sofort mit den richtigen Fakten gemeldet werden.

Mängel, die danach auftreten, sind extrem selten bei Beleuchtungsgeräten, aber es kann natürlich passieren. In diesem Fall, melden Sie den Fehler unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder Rechnungsnummer.

In allen Fällen senden wir Ihnen eine schnelle Antwort und dann arbeiten wir zusammen, um eine geeignete Lösung zu finden. Wenn die Waren zurück gesendet werden müssen, dann geschieht dies auf eigene Rechnung. Die neuen oder reparierten Geräte werden auf unsere Kosten gesendet.

Die Leuchtmittel sind immer von der Garantie ausgeschlossen. Kein Beleuchtungshersteller bietet Garantie, mit Ausnahme bestimmter LED-Leuchten bei denen eine zweijährigen Garantie üblich ist. Die Lebensdauer der Leuchtmittel ist eine informative Angabe. Externe oder lokale Bedingungen haben einen großen Einfluss auf die Lebensdauer der Leuchtmittel.

Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Installation verursacht werden, sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Feuchtigkeits- oder Wasserschäden ist ebenfalls ausgeschlossen.






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